Domande frequenti

Molti dei nostri clienti hanno domande specifiche sui nostri servizi di pulizia professionale. Queste sono solo alcune delle domande più frequenti che sentiamo a Impresa di pulizie.

Domande generali

Come posso ottenere un preventivo?

Basta visitare il flusso di registrazione per prenotare una pulizia e mentre fornisci informazioni sulla tua casa e sul programma, il tuo preventivo si adatterà dinamicamente.

Mi viene addebitato l'intero importo indicato anche se non ci vuole così tanto tempo per pulire la mia casa?

No, ti viene addebitato solo in base al tempo in cui il tuo addetto alle pulizie è stato effettivamente a casa tua a lavorare. Se finiscono in anticipo, non ti viene addebitato l’intero importo indicato.

Qualcuno deve visitare la mia casa prima che io possa prenotare una pulizia?

Assolutamente no! Non vorremmo che dei venditori invadenti venissero a casa nostra, quindi non te lo faremmo mai. Puoi richiedere un preventivo e prenotare la tua pulizia online. Ci vuole circa un minuto.

I prodotti per la pulizia sono inclusi?

I prodotti per la pulizia non sono inclusi per impostazione predefinita. Ciò garantisce che il tuo addetto alle pulizie utilizzi i prodotti che ti piacciono e che non vi sia alcuna contaminazione incrociata da casa a casa.

Tuttavia, se non si dispone di forniture, possiamo portarle a un costo aggiuntivo di $ 10 per visita ($ 15 per le pulizie di trasloco). Puoi attivare questa opzione dalla dashboard del cliente. Inoltre, puoi fare clic qui per visualizzare un elenco di articoli da avere a portata di mano. Nota: usiamo sempre l’aspirapolvere e il mocio/secchio, quindi assicurati di avere questi articoli a portata di mano.

Cosa succede se non sono soddisfatto della mia pulizia?

Si prega di mettersi in contatto con noi subito e prenderemo accordi per correggere la situazione. Abbiamo una garanzia di soddisfazione che restiamo a disposizione.

Domande sulla programmazione

POSSO OTTENERE UNA PRENOTAZIONE IN GIORNATA?

non garantiamo prenotazioni in giornata. Ma, a seconda del giorno, spesso possiamo soddisfare questo requisito.

DEVO ESSERE A CASA PER LE MIE PULIZIE?

Dipende completamente da te. Se non sarai a casa, assicurati di farci sapere come accedere alla tua casa inserendo le informazioni nella dashboard del cliente.

IL MIO DETERGENTE ARRIVA ALL'ORA ESATTA CHE PRENOTO?

Sì, la maggior parte delle volte. Tuttavia, consentiamo una finestra di un’ora a causa del traffico e delle condizioni meteorologiche. Negli scenari in cui il tuo addetto alle pulizie sarà in ritardo, verrai contattato per comunicarti l’ETA.

QUANDO MI ADDEBITO DEL SERVIZIO?

Non ti verrà addebitato alcun importo fino al completamento della pulizia. La fattura rifletterà solo la quantità di tempo in cui l’addetto alle pulizie è stato effettivamente a casa a lavorare, arrotondato all’incremento di 15 minuti più vicino.

CI SONO IMPEGNI DI CONTRATTI?

No, puoi annullare il servizio in qualsiasi momento senza alcuna penalità. Non devi impegnarti in alcun contratto o numero predeterminato di appuntamenti.

Domande sulla pulizia

COSA È INCLUSO IN UNA PULIZIA STANDARD?

Ecco un elenco di ciò che viene pulito in ogni stanza della casa durante una pulizia standard. Puoi anche richiedere articoli extra tramite la dashboard del cliente.

FORNISCI LE FORNITURE?

I prodotti per la pulizia non sono inclusi per impostazione predefinita. Ciò garantisce che il tuo addetto alle pulizie utilizzi i prodotti che ti piacciono e che non vi sia alcuna contaminazione incrociata da casa a casa.

Tuttavia, se non si dispone di forniture, possiamo portarle a un costo aggiuntivo di $ 10 per visita ($ 15 per le pulizie di trasloco). Puoi attivare questa opzione dalla dashboard del cliente. Inoltre, puoi fare clic qui per visualizzare un elenco di articoli da avere a portata di mano. Nota: usiamo sempre l’aspirapolvere e il mocio/secchio, quindi assicurati di avere questi articoli a portata di mano.

QUALI SERVIZI OFFRITE?

Offriamo una gamma di servizi dalla pulizia settimanale alla pulizia una tantum fino alla pulizia di trasloco. Puoi vedere i diversi servizi visitando la prima pagina e facendo clic sul pulsante “Servizi” a metà pagina.

QUANTI DETERGENTI INVIATE?

Un solo addetto alle pulizie viene inviato a casa tua. Se hai un programma ricorrente, faremo del nostro meglio per abbinarti alla stessa persona in futuro.

I DETERGENTI AZIENDALI DI PULIZIE SONO SCAGLIATI?

Assolutamente. Gli addetti alle pulizie passano attraverso un processo di screening che include un controllo dei precedenti della polizia, controlli di riferimento e interviste di persona. Per lavorare con noi richiediamo anche una significativa esperienza nella pulizia della casa residenziale.